Kundeoplevelse - eftersøgningskorpset

Tilbagemelding fra Vibeke Bodi, formand for DcH Nykøbing – Rørvig.

Hermed en kort beskrivelse af forløbet.

Vi havde arbejdsaften i klubben. Klubhuset skulle males, der skulle beskæres og fældes lidt træer. Ib gik i gang med motorsaven i et meget tæt buskads. Alt gik fint, vi fik malet huset, træer og buske blev beskåret, en hel del af grenene læsset på en trailer osv. osv.

Omkring kl. 21 indstillede vi arbejdet, og vi var et par stykker, der lige stod og snakkede sammen, mens vores hunde løb og legede. Pludselig opdagede Ib, at han ikke havde sine briller på.

Vi gik så ind i det område, hvor Ib havde gået. Jeg tog min hund med og bad den om at søge, men efter et stykke tid kunne vi godt se, at det nok ikke gav noget resultat. Så kom Ib i tanke om, at han måske slet ikke havde haft brillerne på fra start, så han kørte hjem for at tjekke, om de lå derhjemme. Det gjorde de ikke, og så kontaktede vi Eftersøgningstjenesten og fik fat i Frede fra Højby.

Han kom med sin hund og gik i gang med at søge i området.

Jeg ved ikke præcist, hvor lang tid det tog, men til sidst kom Frede med brillerne. Det viste sig, at de lå under en stor grenbunke. Det havde været lidt vanskeligt for hunden at komme derind, men det lykkedes altså. Det var et par briller til omkring 9000,- kr., så Ib var naturligvis utrolig glad.

Vi var alle sammen meget imponerede over både Frede og hunden.

Der er ikke en finger at sætte på noget. Jeg ringer til DcH’s mand i Vodskov, får et tlf. nr. på en mand i Højby på Sjælland, som efter 15 - 20 min. står på pladsen med sin hund, går i gang med arbejdet og løser opgaven til UG med kryds og slange. Flot!!

Venlig hilsen

Nykøbing-Rørvig DcH

Vibeke Bodi